Veel gestelde vragen

Wat onderscheidt jullie van andere accountants?

Wij delen onze kennis met jou en je medewerkers. Wat jullie zelf in het bedrijf kunnen doen, dat dragen wij over. Tenslotte bespaart jou dat kosten. Dat zien wij als de ware klantvriendelijkheid: meedenken in jouw portemonnee, ook al levert dat ons minder werk op. Wij gaan immers een langdurige relatie met jou en je bedrijf aan.

Naast het overdragen van onze kennis zijn wij open en transparant in onze werkzaamheden. Je hebt inzage in je eigen dossier. We zorgen dat je het heel jaar door goed geïnformeerd bent en wordt over de cijfers en wij dragen zelf advies of vragen aan. We maken duidelijke prijsafspraken, zodat je weet waar je aan toe bent. Elke offerte die we uitbrengen, is een afspraak voor één jaar. Wanneer er geen grote veranderingen plaatsvinden wordt deze stilzwijgend verlengd, anders brengen we een nieuwe offerte, in onderling overleg, uit.

Helpen jullie bij de keuze tot de beste boekhoudsoftware?

Ja, wij kunnen inschatten welke boekhoudsoftware voor jouw bedrijf het beste is. Wanneer er bestaande software is, kunnen we zorgen dat die gekoppeld wordt aan de boekhoudsoftware zodat er zo veel mogelijk efficiencywinst is. De bedrijfsprocessen moeten één vloeiend geheel zijn, zodat er zo weinig mogelijk fouten kunnen insluipen.

Ik houd niet van boekhouden, is dit wel iets voor mij?

Waarschijnlijk houd u wel van factureren en moet u betalingen doen. Als u dit via internetboekhouden doet, heeft u de boekhouding voor het grootste deel al gedaan.

Waarom hanteren jullie vaste prijsafspraken en doen niet alle accountants dat?

Wij vinden dat wij als professionals moeten kunnen inschatten hoeveel tijd de basiswerkzaamheden zoals administratie, salarissen, jaarcijfers, aangiften en begeleiding omvatten.

Als je bijvoorbeeld een keuken bestelt, betaal je immers ook niet per uur maar in zijn totaliteit. Afrekenen per uur is volgens ons niet meer van deze tijd als het om standaard werkzaamheden gaat. We zijn ervaren Accountants, dus het is voor ons geen verrassing hoeveel tijd we aan de dienstverlening van bijvoorbeeld een BV van 30 personen of aan een ZZP-er zullen besteden.

Jullie zijn innovatief, wat houdt dat in?

We proberen steeds weer efficiencywinst te behalen door met de nieuwste technieken te werken. We zijn steeds op zoek naar verbetering van onze dienstverlening, zodat we goedkoper en efficiënter kunnen werken. Hierdoor kunnen wij de prijzen laag houden voor jou en een administratie leveren die op rolletjes loopt. Een groot deel van onze innovatie vloeit voort uit onze manier van werken, namelijk via internet. Wanneer de administratie gesneden koek is, dan kunnen wij de beste adviezen uitbrengen en de beste sparringpartner voor jou zijn. Elke actie van ons die buiten de afgesproken prijs en werkzaamheden ligt, overleggen we wel eerst met jou.

Zijn jullie administratiekantoor of advieskantoor?

Wij zijn gespecialiseerd in het minimaliseren van de tijd en moeite die wordt gestoken in de boekhouding. De efficiënte inrichting van de boekhouding zorgt ervoor dat we beiden - jij als ondernemer en wij als accountant- kunnen vertrouwen op de juiste en actuele cijfers. Dat is de startbasis waarop wij goed advies kunnen geven en jouw sparringpartner zijn in het ondernemen.

Betekent een online accountant dat er geen persoonlijk contact is?

Nee, juist niet, omdat we online kunnen samenwerken met jou, kunnen we juist gemakkelijker met elkaar communiceren. De administratie en financiële stukken zijn over en weer zichtbaar en onze werkzaamheden zijn transparant voor jou. Dat is de basis waarop wij kunnen samenwerken, per e-mail, per telefoon of in een persoonlijk gesprek, afhankelijk van de complexiteit van het onderwerp.

Online inzage in het dossier, wat is dat?

Je kunt zien wat onze werkzaamheden zijn. Al je rapporten en aangiften zijn zo zichtbaar. Wij hebben geen geheimen en we zitten niet in een ivoren toren. We werken met jou samen op een eerlijke en open basis.

Ik heb graag 1 aanspreekpunt, is dat mogelijk?

Wij streven naar 1 contactpersoon als aanspreekpunt. Indien nodig neemt de specialist, bijvoorbeeld op het gebied van salarissen of belastingadvies contact met u op.

Wat komt er nog boven op de vaste maandprijs die ik met jullie afspreek?

Alles wat u als ondernemer standaard nodig heeft is in de vaste maandprijs inbegrepen.

opzet en inrichting van de administratie
controle van de administratie
fiscale jaarrapportage
alle belastingaangiften zowel zakelijk en privé
analyse en bespreking van de periodieke cijfers
e-mail en telefonische vragen
rapportage aan de Kamer van Koophandel
advies over opvallende zaken
tijdige signalering over wijziging van de constructie

Kortom:
Alleen incidentele gebeurtenissen, zoals een belastingcontrole of een financieringsaanvraag worden extra berekend.

Kan ik bij jullie ook voor belastingadvies terecht?

Ja, wij zijn niet alleen accountants en administrateurs, maar ook belastingadviseurs. Voor alle belastingvragen en belastingkwesties of belastingproblemen kunt u bij ons aan kloppen. Wanneer het om zeer specialistische kennis gaat, hebben wij een netwerk van specialisten die wij inschakelen. Onder belastingadvies wordt verstaan:

Advies inzake de beste fiscale constructie
Aangiften en advies hierover
Onderhandelingen met de fiscus over meningsverschillen
Het oplossen van betalingsproblemen bij de belastingdienst
Bezwaar maken tegen aanslagen
Beroep aantekenen
Begeleiding van controles
Tax planning
Bedrijfsopvolging
Omzetting en inbreng in besloten vennootschap
Herstructurering

Waarom zou ik voor Online Accountants MKB kiezen?

Omdat u pro-actief advies krijgt van ons. Wij houden de cijfers up to date en waarschuwen u als er opmerkelijke zaken of kansen zijn.

Bovendien zijn wij niet alleen accountants, maar ook belastingadviseurs. Voor alle vragen omtrent belastingen kunt u bij ons terecht. Wij komen uit ons zelf ook met signaleringen omtrent een betere fiscale aanpak.

Wanneer het zeer specialistische vragen zijn waarvoor wij de expertise niet in huis hebben, hebben wij een netwerk van specialisten die wij inschakelen.

Heb ik een accountantsrapport nodig?

Wanneer u de cijfers aan derden moet presenteren heeft u een accountantsrapport nodig. In de andere gevallen volstaat het fiscale rapport.

Kan ik factureren met internetboekhouden?

Ja, dit is een extra module. U kunt het bedrijflogo uploaden, zodat u direct de factuur kunt printen of mailen.

Kan ik BTW aangifte doen met internetboekhouden?

Ja, wij stellen de gegevens in, daarna kunt u met 1 druk op de knop de BTW aangifte doen.

Controleren jullie de boekhouding?

Ja, voordat de BTW aangifte gedaan wordt en op signaal van u kijken wij de boekhouding na.

Als ik jullie bel, gaat de meter dan meteen lopen?

Nee, bespreking van de periodieke cijfers, telefonische adviezen en e-mail verkeer zijn inbegrepen in de prijs. Omdat wij tegelijkertijd in dezelfde boekhouding kunnen hebben we juist vaker en makkelijker contact.

Wij voorkomen liever dan genezen. Daarom vinden wij het belangrijk dat wij laagdrempelig zijn en de vragen gesteld kunnen worden, zonder dat daar een rekening tegenover staat. Contact en communicatie is voor ons belangrijk. Dit past in onze visie om u goed te informeren over uw financiën.

Geven jullie accountantsverklaringen af?

Ja, samenstellingsverklaringen, verklaring bij prognose, subsidie verklaringen worden door ons afgegeven.

Heb ik een accountant of een boekhouder nodig?

Een accountant moet aan kwaliteitseisen voldoen vanuit de beroepsorganisatie. Dat betekent dat wij moeten zorgen dat wij op de hoogte blijven van de laatste regels en wij ons moeten scholen op gebieden waar we nog beter in kunnen worden. Dat geeft een garantie voor een goede onderlegde gesprekspartner. Wij worden vanuit de beroepsorganisatie gecontroleerd of wij voldoen aan de normen die worden gesteld aan accountants. Wanneer u voor een accountant kiest mag u dan ook kwaliteit verwachten.

Een boekhouder hoeft niet aan deze eisen te voldoen. Wanneer u een klein bedrijf heeft, heeft u geen accountant nodig. Een goede boekhouder voldoet ook. Alleen wordt een boekhouder door niemand gecontroleerd en kunt u een goede treffen, maar ook een minder goede. Een ondernemer van een klein bedrijf heeft vaak geen idee of het bedrag dat hij betaalt aan belasting wel het juiste is. Als het minder is dan hij verwacht, is zijn boekhouder in zijn ogen al snel een goede boekhouder. De ondernemer heeft dan geen zekerheid of dit wel correct is. Een goede accountant is op de hoogte van de laatste regels, past deze voor uw situatie toe en verdient zichzelf terug. Bovendien geeft een goede accountant u op tijd advies zodat u tijdens het jaar maatregelen kunt nemen om problemen aan te pakken of in te spelen op komende ontwikkelingen.

Naast de administratieve en fiscale werkzaamheden geven wij natuurlijk ook accountantsverklaringen af inzake bijvoorbeeld subsidies of wet financieel toezicht.

Heb ik nog een accountant nodig als ik internet-boekhoud?

Ja, de belastingdienst vraagt om de gegevens aan te leveren in de vorm van een balans en winst en verliesrekening op grond van fiscale grondslagen.

Ik ben net gestart en ben nog niet zeker hoe mijn bedrijf gaat lopen. Kan ik ook bij jullie terecht?

Voor hele verse starters verzorgen wij de opstart in Reeleezee tegen uurtarief. Dat betekent dat de opzet en inrichting van de administratie wordt verzorgd voor circa € 180,-.

Is internet-boekhouden veilig?

In de maandprijs is de verantwoordelijkheid voor veiligheid inbegrepen. De softwareleverancier heeft hier zijn “core-busines” van gemaakt. U kunt een virus of hacker op uw computer krijgen, uw administratie is nog steeds veilig.

Hoeveel kost een oriënterend gesprek?

De eerste afspraak is geheel vrijblijvend. Wij komen naar je toe om uw situatie te bespreken en de mogelijkheden aan je voor te leggen. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Hoe gaan jullie om met de bedrijfsgevoelige informatie van mijn onderneming?

In onze sector is onderling vertrouwen de basis voor goede dienstverlening. Wij vinden het dan ook belangrijk dat er een zekere match bestaat tussen accountant en cliënt. Dit is onontbeerlijk. Het geboden vertrouwen uiten wij niet alleen in de omgang, maar wordt door ons ook schriftelijk vastgelegd middels geheimhoudingsverklaringen.

Wat houdt de vaste prijsafspraak in?

Jaarlijks wordt gekeken of er binnen een bedrijf een grote wijziging heeft plaatsgevonden. Indien dit het geval is, bieden wij een nieuwe offerte aan. We spreken een vaste prijs af per jaar, hetgeen in maandelijkse termijnen wordt gefactureerd.

Ik sta aan de rand van een faillissement. De uitoefening van mijn financiële administratie is hobbelig verlopen. Wat kan ik doen?

Ondernemen is mensenwerk. Doorgaans start iedere zelfstandige zijn of haar bedrijf met de beste bedoelingen en grootste plannen. Soms gaat het verkeerd door factoren die al dan niet te beïnvloeden zijn. Wij beseffen dat een faillissement met onrust gepaard gaat. Bel ons gerust voor een “ raad en daad afspraak”. Wij zijn verheugd over zakelijke successen van mensen, maar staan hen ook in moeilijke situaties graag bij. Dit doen we zonder over kwesties te oordelen.

Mijn huidige boekhouder beëindigt zijn zakelijke dienstverlening. Hoe verloopt de eventuele overstap naar jullie?

Het is in principe voor een ondernemer het beste om te proberen bij de bestaande boekhouder te blijven. Hij of zij is immers volledig bekend met alle financiële aspecten van het bedrijf. Er gaat vaak een jarenlange vertrouwensband aan vooraf. Echter, in sommige gevallen is het verstandig of noodzakelijk om over te stappen. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij beëindiging van de activiteiten van de huidige boekhouder of bij het ontstaan van een onoverbrugbaar conflict. In deze situatie dragen wij er zorg voor dat de omschakeling vlekkeloos verloopt.

Ik ben van plan om een onderneming te starten in het buitenland. Kan ik hiervoor bij jullie terecht?

Hoewel we zelf alleen in Nederland operationeel zijn, kunnen wij je wel helpen met het opzetten van de administratie in het buitenland. Wij zijn samenwerkingsverbanden aangegaan met buitenlandse Accountants, waardoor we je van dienst kunnen zijn.

Geven jullie mij advies, ook als ik er niet om vraag?

Vanuit onze professie signaleren wij en geven richting. Als er actueel nieuws is, dat voor u van toepassing is, zullen wij niet nalaten u dit te melden.

Wat is XBRL?

XBRL is de taal waarin wij vanaf 2010 gaan rapporteren aan de Belastingdienst, de bank en de Kamer van Koophandel. Omdat er onderling 1 standaard wordt afgesproken, gebruiken wij de gegevens uit de administratie om die digitaal naar de verschillende instanties te verzenden. Het klinkt nu nog eenvoudiger dan het is. Er is door nog veel ontwikkelwerk te doen.

Zijn jullie XBRL proof?

Wij helpen mee om XBRL-processen te implementeren bij accountantskantoren. We staan dus vooraan bij de nieuwe ontwikkelingen. Wij doen dat zodat wij jou, als ondernemer, nu en in de toekomst zo efficiënt mogelijk van dienst willen zijn.

Zijn jullie al klaar voor de kredietrapportage nieuwe stijl in 2010?

Met ingang van 1 april 2010 kunnen ondernemers hun (periodieke) cijfers elektronisch aanleveren bij een drietal banken. Kredietrapportages kunnen daardoor bijvoorbeeld veel sneller worden verwerkt. Voorwaarde is wel dat je de juiste software gebruikt.

Bij Online Accountants MKB hebben wij ons voorbereid op digitale kredietrapportage naar de banken. De verwachting is dat de banken op 1 april nog niet helemaal gereed zijn om de gegevens te ontvangen. Zodra dit wel kan zijn wij de eersten die op deze efficiente manier kunne rapporteren.

Horizontaal Toezicht

Lees meer over de nieuwste ontwikkelingen rondom Horizontaal Toezicht